ᐛ

Penegakan Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia BAB I PENDAHULUAN 1.1   Latar Belakang Masalah Manusia sebagai makhluk sosial selalu akan membutuhkan orang lain dalam kehidupannya, termasuk juga membutuhkan orang lain untuk dapat memenuhi kebutuhannya. Hal ini terlihat juga dalam terselenggaranya kehidupan ekonomi masyarakat kita. Dimana dimana ada penjual pasti ada pembeli dan dimana ada pelaku usaha pasti juga ada konsumen sebagai pihak yang menggunakan barang dan jasanya. Fungsi dan peran pelaku usaha dan konsumen sudah pasti berbeda, tetapi meskipun berbeda keduanya terikat tidak dapat dilepaskan. Tetapi dalam pelaksanaannya dengan perbedaan kepentingan diantara konsumen dan pelaku usaha sangat dimungkinkan terjadi perselisihan. Terhadap perselisihan tersebut biasanya cenderung kepentingan konsumen yang dirugikan oleh pelaku usaha, meskipun ada juga konsumen nakal yang berusaha mendapatkan keuntungan dari pelaku usaha untuk memberikan ganti keru